תוכניות תמיכה במאזן עומס
RELIANOIDצוות התמיכה הטכנית של מיומן ומסור למתן סיוע בזמן ואפקטיבי למשתמשים
ADC
תוכניות תמיכה
בדוק את תוכניות התמיכה השונות שלנו מיועד לכל צורך: מתוך עדכונים ושדרוגים בסיסיים עבור RELIANOID תוכנה, ל 8h שירות תמיכה 5 ימים לשבוע או המיוחד שלנו 24/7 שירותי אבטחת סייבר וסיוע בזמן אמת.
עדכונים בלבד
אם אתה כבר גיבור ורק צריך עדכוני תוכנה ושדרוגי מוצר, זו התוכנית שלך.
USD 465.00
לצומת/שנה
חבילה זו כוללת:
- עדכוני תוכנה ושדרוגים למוצרים
חבילה זו לא כולל:
- אין מקרים זמינים
- אין סיוע על ידי RELIANOID קְבוּצָה
- אין אימייל או סיוע מרחוק
- אין צ'אט פרטי
- לא שירותי Cybersecurity
תמיכה 8 × 5
למנויים שדורשים עדכונים ושדרוגים אלא גם סיוע החל מ- גיבורים רק בשעות העבודה.
USD 1,130.00
לצומת/שנה
חבילה זו כוללת:
- עדכוני תוכנה ושדרוגים למוצרים
- מקרים ללא הגבלה
- 8 x סיוע 5
by RELIANOID קְבוּצָה - שעות עבודה 8
זמן תגובה מקסימלי - סיוע טכני באמצעות דואר אלקטרוני
- אין טלפון וצ'אט זמינים
- לא שירותי Cybersecurity
תמיכה 24 × 7
מיועד למנויים עם צרכים כגון שירותי אבטחת סייבר מיוחדים ו בזמן אמיתית סיוע.
USD 3,325.00
לצומת/שנה
חבילה זו כוללת:
- עדכוני תוכנה ושדרוגים למוצרים
- מקרים ללא הגבלה
- 24 x סיוע 7
על ידי RELIANOID קְבוּצָה - שעות 4
זמן תגובה מקסימלי - דוא"ל וסיוע מרחוק זמינים
- טלפון וצ'אט זמינים
- שירותי Cybersecurity זמין
שירות אשכולות דורש להגדיר אותה תוכנית תמיכה לכל הצמתים
תוכניות תמיכה של ADC
מפרט
היקף השירות
עדכוני תוכנה
הכי מאוחר RELIANOID מהדורות תוכנה זמינות.
שדרוגים למוצר
הורדות של שדרוגי מערכת מלאים זמינים.
פלטפורמות נתמכות
וירטואלי, חומרה, מתכת חשופה, ענן או פלטפורמות micervervices נתמך.
מהנדס ייעודי
קשר ישיר עם RELIANOID מהנדסים.
תיקי עזרה
דיווח על נושאים שיש לנתח על ידי הצוות שלנו.
שירותי Cybersecurity
שירותי מרחוק זמינים להיות מעודכנים עם רשימות אבטחה, חתימות ואיומי איתור בזמן אמת עבור מודול IPDS.
תחזוקה
תיקונים חמים מיידיים
תיקונים חמים מסופקים מבלי להמתין למהדורה הבאה.
מנתח אבטחה
כלי אבטחה כדי לזהות ולתקן תצורות חלשות או איומי אבטחה במכשירים שלך.
מאגר חבילות
עדכון מכשיר מהיר וקל.
תיקונים חמים
הבטחת מכשירים שלך ללא באגים באופן מיידי, כדי למנוע התקפות יום אפס.
תכונות
התפתחויות אחרונות
ודא שיש לך את ההתפתחויות האחרונות ותכונות חדשות.
הצעות פיתוח
ההצעות שלך יישמעו להיכלל במפת הדרכים לפיתוח.
משאבים
פורטל תמיכה
כלי אינטרנט כדי לקבל גישה למגע עם צוות התמיכה שלנו, דיווח על מקרים, הורדות של מסמכים ומסמכים, ועוד.
עצות אבטחה
איומי אבטחה והודעות התראה.
חֲדָשׁוֹת
להיות מעודכן עם החדשות האחרונות שלנו בכל רבעון.
ידע
מקוון ומעודכן בסיס ידע איכותי ומאמרים טכניים.
המדדים שלנו
פחות מ- 3 שעות לקוחות ברחבי העולם
פחות מ- 12 שעות זמן רזולוציה ממוצע עם תוכנית 8×5
פחות מ- 24 שעות תגובת תיקוני אבטחה ממוצעת
יותר מ-7 מהדורות ותיקונים חמים בשנה
רוצה ל לנסות RELIANOID?
פשוט תן לנו את פרטי ההתקשרות שלך ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי.