תנאי רכישה כלליים

בהתאם לחוק RGPD אודות שירותי חברת המידע והמסחר האלקטרוני, RELIANOID LLC (הבעלים של relianoid.com), להלן RELIANOID, מודיע למשתמשים שהמחירים ותנאי המכירה הם אינפורמטיביים בלבד וניתנים לשינוי בתגובה לתנודות בשוק. עם זאת, השלמת ההזמנה באמצעות מילוי טופס הרכישה מעידה על עמידה במחיר המוצע ובתנאי המכירה הכלליים התקפים במועד זה. לאחר ביצוע ההזמנה, הרכישה תובן כזכות מלאה, עם כל הערבויות החוקיות המכסות את הצרכן הרוכש, ומרגע זה המחירים והתנאים יהיו חוזיים, ולא ניתן לשנותם ללא הסכמה מפורשת של שני הקבלנים . המסמך האלקטרוני שבו מתגבש החוזה יישמר בארכיון ו RELIANOID יהפוך אותו זמין למשתמש בכל פעם שהוא ידרוש זאת בדוא"ל.

במקרה הרכישה בוצעה באמצעות שותף רשמי או משווק, התנאים המפורטים כאן זהים עבור לקוח הסופי.

משלוחים ומסירות

At RELIANOID, אספקת מוצרי תוכנה או שירותי תמיכה היא מיידית אם הם נעשים דרך החנות המקוונת. אם הם בוצעו באמצעים אחרים, מידע המסירה יקל ברגע שליחת החשבונית או הזמנת הרכש המתאימה.

על מנת לספק משלוח מהיר, בטוח ואמין של מוצרים פיזיים ברחבי העולם, בחרנו ב- FedEx כחברת התחבורה המהימנה שתספק ללקוחותינו באמצעות שירותי הבינלאומי הראשון שלה, העדיפות הבינלאומית או הכלכלה הבינלאומית על פי בחירת הלקוח בהתאם לתעריף. וזמני מעבר המוצעים.

איננו יכולים להבטיח זמני אספקה ​​אלו, למרות שאנו משתדלים לוודא שחברות ההובלה עומדות בהם בכל הזדמנות אפשרית. בכל מקרה, הפרת זמן מעבר זה נובעת RELIANOID, ואי עמידתה תצטרך להתנהל ישירות מול סוכנות התחבורה.

בשל תנאי הייבוא ​​המסוימים של כל מדינה, לא נוכל לשאת באחריות להוצאות הנובעות מהליכי מכס או עיכובים.

המשלוח של מוצרים פיזיים עשוי להשתנות בין 1 יום ו 3 שבועות בהתאם לכתובת זמינות ומשלוח, אם כי הם עשויים אף פעם לא יעלה על 3 חודשים.

במקרה של קבלת מוצר שנפגע בהובלה, מומלץ לפנות אלינו בהקדם. באותו אופן, נוח להשאיר רשומה עבור חברת ההובלות.

עבור כל שאלה לגבי משלוח אתה יכול לפנות אלינו דרך צרו איתנו קשר הטופס.

החזרים

At RELIANOID, המטרה שלנו היא שהלקוחות שלנו ירגישו בנוח עם הרכישה שלהם. לכן, ניתן להחזיר את המוצרים הפיזיים מכל סיבה שהיא במהלך 10 הימים הבאים מרגע קבלתם. אם חרגת מהימים המוענקים הללו מאז קבלת המוצר, למרבה הצער, לא נוכל לקבל החזרה או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזר, הוא חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו ואת תעודת ההפעלה הסופית (אישור עם יותר משנה תוקף 1 שנה) לא צריך להיות שהונפקו. זה חייב להיות גם בחבילה המקורית. כדי להשלים את ההחזר שלך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

לגבי מתן השירותים, לאחר השירות כבר הוצא להורג לחלוטין, אתה תהיה איבדו את הזכות להחזיר אותו בחזרה.

אם ברצונך להחזיר מוצרים פיזיים מ-relianoid.com, אנו נספק לך תווית משלוח להחזרה. איש קשר sales@relianoid.com כדי להדריך אותך בתהליך.

ריבית תשלום מאוחר

RELIANOID שומרת לעצמה את הזכות לגבות "ריבית איחור" אם הלקוח לא עומד בתקופת התשלום שנקבעה.

הריבית השנתית הרלוונטית תהיה 8% מסכום החוב הכולל.

החזר

מוצרים שאינם פיזיים, במידה ולא הונפקו אישורי הפעלה סופית (תעודה בעלת תוקף של יותר משנה), המוצרים יוחזרו באופן מיידי. עבור שירותי תמיכה או סוגים אחרים של שירותים כגון פיתוח, ייעוץ, שירות ענן וכדומה, לא יוחזר החלק התואם לזמן ולעבודה שבוצעה עד כה עד למינימום 1% מסך התקציב.

במקרה של מוצרים פיזיים, לאחר שיחזרו ויבדקו את מצבם הנכון, נגיב באישור או בדחייה של ההחזר. אם הוא התקבל, ההחזר הכספי יעובד באופן מיידי.

רק מוצרים עם מחירים רגילים עשויים להיות החזר, למרבה הצער, מוצרים מוזלים עשויים שלא להיות כפופים החזר.

במקרה שההחזר גרם לתנודות במחיר, יחושב הסכום המתאים למחיר הנוכחי, מבלי שהדבר יביא להפסד עבור RELIANOID.

תיקונים

RELIANOID מתחייבת שמוצריה הפיזיים ומרכיביו נקיים מפגמים בטיפול ובחומרים לתקופה מינימלית של שנתיים מתאריך החשבונית. RELIANOID תתקן או יחליף, לפי שיקול דעתה וללא תשלום נוסף, מוצרים או חלקים של רכיבים פגומים לאחר מסירה ל RELIANOID שירות אחריות מלווה בהוכחה של תאריך הרכישה הראשונה של הלקוח, כגון אחריות מאומתת או חשבונית.

לפני שליחת המוצר לפיצוי, יש ליצור קשר עם שירות האחריות בכתובת support@relianoid.com או דרך פורטל התמיכה, כדי לאמת את פגם החומרה ולהבטיח את זמן האספקה ​​המהיר ביותר לתיקונים.

תעודות

התוצרים הפיזיים של RELIANOID עומדים בדרישות החיוניות לבטיחות המוצרים ועומדים בתקנים העיקריים הנדרשים על ידי ארצות הברית (FCC) והקהילה האירופית (EC).

אַחֲרָיוּת

כל מידע בנוגע לאחריות המוצר ניתן למצוא במסמך האחריות המצורף לכל מוצר.

ביטול הזמנות

אתה יכול לבטל הזמנות למוצרי חומרה כל עוד המשלוח לא בוצע. עבור כל מוצר אחר שאינו פיזי, ניתן לבטל את ההזמנה אם לא הונפקה תעודת ההפעלה המוחלט, תוך 30 יום לכל היותר מרגע הרכישה.

עבור שירותי תמיכה, הזמנות ניתן לבטל כל עוד החוזה למתן שירותים לא נשלחה, ולאחר מכן זה חייב להיעשות על ידי מדיניות ההחזרה.

עבור שירותי פיתוח או ייעוץ, ניתן לבטל את ההזמנה אם החשבונית הראשונה התואמת את העבודות טרם פורסמה.

אחריות לשימוש במוצרים או בשירותים

במקרים המותרים בחוק, RELIANOID לא תהיה אחראית לאובדן רווחים, הכנסה או נתונים, הפסדים כספיים או פיצויים עקיפים, מיוחדים, נגזרים, לדוגמה או עונשיים.

בנוסף, RELIANOID לא תהיה אחראית גם לכל נזק שייגרם על ידי התוכנה שלנו וכן לנזק שנגרם משימוש לרעה בה.

ככל שהחוק מותר, הכיסוי הכולל של RELIANOID עבור כל תביעה הקשורה לתנאים אלה, לרבות כל אחריות משתמעת, מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש עבור המוצר או השירות המוצע על ידי RELIANOID.

בשום מקרה לא RELIANOID לשאת באחריות לכל אובדן או נזק שאינם צפויים באופן סביר.

אם אתה משתמש בשירותים או במוצרים מטעם חברה, החברה מסכימה לתנאים אלה. RELIANOID, הדירקטורים, סוכניה ועובדיה יישמרו ללא נזק על ידי תביעות, דרישות או פעולות משפטיות העלולות לנבוע מהשימוש בשירותים או במוצרים או מהפרת תנאים אלה או הקשורים אליהם, לרבות כל חבות או הוצאה הנובעת מ. תביעות, הפסדים, נזקים, תביעות, תביעות, הוצאות הליכים ושכר טרחת עורכי דין.