החווה לא עובדת כמו שצריך

תמיכת קהילה

צופה ב-7 פוסטים - 1 עד 7 (מתוך 7 בסך הכל)
  • מְחַבֵּר
    הודעות
  • 25 באוקטובר, 2024 בשעה 9:58 בבוקר #56664 תגובה
    fmazzi

      שלום, משתמשים אומרים שהאתר לא עובד כמו שצריך, עם הרבה ניתוקים, ביומנים אני רואה הרבה הודעות כמו אלה:

      פאונד: XXXXX, (7f68b12aa6c0) שגיאה שנקראה מ-YYYYY: תם הזמן הקצוב לחיבור
      פאונד: XXXXX, שירות KKKKK, backend ZZZZZ:8280, (7f68b16796c0) שגיאה העתקת שרת המשך: צינור שבור
      פאונד: XXXXX, (7f68b0a086c0) שגיאה העתקת נתח המשך: צינור שבור

      XXXXX הוא החווה, YYYYY הוא ה-IP של הלקוח (המשתמש).

      החווה מוגדרת כ-https עם 3 קצה אחורי והתמדה עם קובצי Cookie. אין חומת אש בין backends לבין מאזן עומסים או מאזן עומסים ולקוחות.
      מה יכולה להיות הבעיה?
      תודה רבה לך.

      25 באוקטובר, 2024 בשעה 12:07 #56677 תגובה
      nevola
      מגיש

        שלום.

        נראה שהזמן קצוב ללקוח הגיע.

        פאונד: XXXXX, (7f68b12aa6c0) שגיאה שנקראה מ-YYYYY: תם הזמן הקצוב לחיבור

        ואז, ה-Proxy ההפוך סוגר את החיבור עם הקצה האחורי.

        פאונד: XXXXX, שירות KKKKK, backend ZZZZZ:8280, (7f68b16796c0) שגיאה העתקת שרת המשך: צינור שבור

        על כמה חיבורים אנחנו מדברים?
        מה הערך הנוכחי של זמן קצוב של לקוח וקצה עורפי?
        האם קובץ היומן אומר על שגיאה כלשהי במערכת?

        חופשי על הבר.

        25 באוקטובר, 2024 בשעה 2:30 #56686 תגובה
        fmazzi

          היי, בערך 100 חיבורים במקביל, אבל הבעיה קיימת גם בפחות חיבורים.
          הזמן הקצוב לבקשת לקוח מוגדר ל-60 וזמן קצוב חיבור הקצה האחורי מוגדר גם הוא ל-60.
          אין שגיאות מערכת אחרות ביומן.
          החווה מוגדרת גם על איזון עומסים של kemp vlm ועובדת טוב.
          תודה רבה לך.

          25 באוקטובר, 2024 בשעה 2:34 #56688 תגובה
          nevola
          מגיש

            היי,

            האם תוכל ליצור קובץ שמירה של תמיכה דרך System > SupportSave ולשלוח אותו לצוות שלנו בכתובת support@relianoid.com ?

            תודה רבה לך.

            13 בנובמבר, 2024 בשעה 9:18 לפנות בוקר #57050 תגובה
            fmazzi

              שלום, סליחה על התשובה המאוחרת.
              שמירת התמיכה נתקעת על "יצירת דוח...", לא נוצר דוח.

              13 בנובמבר 2024 בשעה 2:36 #57059 תגובה
              nevola
              מגיש

                היי, אנא ודא תחילה שיש לך מספיק מקום פנוי בדיסק.

                לאחר מכן, בצע בקונסולה את הפקודה:

                /usr/local/relianoid/bin/supportsave

                לבסוף, אנא שלחו אותו באמצעות דואר אלקטרוני.

                חופשי על הבר.

                14 בנובמבר, 2024 בשעה 9:08 לפנות בוקר #57069 תגובה
                nevola
                מגיש

                  היי פרנצ'סקו, קיבלנו את שמירת התמיכה.

                  מספר בעיות זוהו בנוגע ל:

                  1. פסק זמן מכמה מערכות הפעלה אחוריות. ניתן להגדיל את פסק הזמן של מערכות הפעלה אחוריות עבור מקרים אלה.
                  HTTP/1.1: פסק זמן לחיבור (45.009 שניות)

                  2. כל השרתים האחוריים מחוות מסוימות יורדים כל יום בשעה 7:00 בבוקר, כנראה בגלל משימה מתוזמנת.

                  3. חיבורים שבורים לממשקים אחוריים עקב פסק זמן של הלקוח

                  שגיאה בקריאה מ-XXX: תם הזמן שהוקצב לחיבור
                  backend YYYY, (…..) שגיאה בהעתקת שרת המשך: צינור שבור

                  כאשר מזוהה זמן קצוב של לקוח, הפרוקסי סוגר את צד ה-backend. ניתן לנסות להגדיל את זמן הקצוב של הלקוח ולראות אם זה פותר את הבעיה.

                  חופשי על הבר.

                • מְחַבֵּר
                  הודעות
                צופה ב-7 פוסטים - 1 עד 7 (מתוך 7 בסך הכל)
                תגובה ל: חווה לא עובדת כמו שצריך
                הכנס את הפרטים שלך או היכנס כדי למנוע ממתן