RELIANOID נהלי תגובה ודיווח על אירועים

נבדק לאחרונה: 6th אפריל 2026
מועד אחרון לסקירה הבאה: 6th אפריל 2027
(סיכום ציבורי)

מטרה

At RELIANOIDאנו מתייחסים ברצינות לאבטחה ולהמשכיות השירותים שלנו. מדיניות תגובה ודיווח על אירועים זו מתארת ​​כיצד אנו מזהים, מגיבים ומתקשרים לגבי אירועי אבטחה שעשויים להשפיע על המערכות, הלקוחות או השותפים שלנו. מטרתנו היא למזער שיבושים, להגן על נתונים ולהבטיח עמידה בתקנות.

מהו אירוע אבטחה?

אירוע ביטחוני הוא כל אירוע שעשוי:

  • שיבוש זמינות השירות (למשל, התקפות DDoS)
  • כרוך בגישה בלתי מורשית לנתונים או למערכות
  • פגיעה בסודיות, בשלמות או בזמינות של מידע
  • דרישה לחקירה או פעולה במסגרת GDPR, DORA או NIS2

אירועי אבטחה עשויים לכלול גם שיבושים תפעוליים, ניסיונות ניצול פגיעויות, אירועי אבטחה בשרשרת האספקה ​​או פעילויות חשודות שעלולות להשפיע על חוסן השירות או על חובות הציות הרגולטוריות.

מחזור חיים של תגובה לאירוע

RELIANOID פועל לפי תהליך תגובה מובנה בן 5 שלבים לאירועים:

שלב פעולות
1. גילוי ניטור יומני רישום מרכזיים, התראות, טלמטריה ואירועים תפעוליים לאיתור דפוסי פעילות חריגים, לא מורשים או בסיכון גבוה
2. בלימה בידוד מערכות או שירותים מושפעים כדי להגביל את ההשפעה
3. עֲקִירָה זיהוי והסרה של שורש הבעיה (למשל, תוכנות זדוניות, תצורות שגויות)
4. התאוששות שחזור מערכות, אימות שלמות, חידוש פעולות רגילות וביצוע הליכי שחזור שירות מבוקרים
5. הפקת לקחים ביצוע סקירות לאחר אירוע, תיעוד ממצאים, שיפור בקרות ושילוב פעולות תיקון בתהליכי שיפור מתמיד.

אמצעי מוכנות

  • ניטור מתמשך וזיהוי איומים אוטומטי
  • רישום מרכזי וקורלציה של אירועי אבטחה
  • סריקות פגיעויות ובדיקות חדירה תקופתיות
  • ניטור פרואקטיבי של פגיעויות ומודיעין איומים
  • תרגילי תוכנית תגובה לאירועים (IRP) ותרגילי שולחן
  • תפקידים מוגדרים לצוותי האבטחה וההנדסה
  • תרגילי אימות תקופתיים של חוסן מבצעי והתאוששות

תהליך הודעות לקוח

אם אירוע שאושר משפיע על נתוני הלקוח או על השירות, RELIANOID יהיה:

  • הודע ללקוחות שנפגעו ללא דיחוי בלתי סביר
  • שתף פרטים על ההיקף, שורש הבעיה ושלבי התיקון
  • סיוע בהודעות רגולטוריות (אם רלוונטי)
  • שמירה על ערוצי תקשורת מאובטחים לאורך כל האירוע

נהלי הסלמה פנימיים משמשים לתיאום חקירה, בלימה, תיקון ותקשורת עם הלקוחות לאורך מחזור חיי האירוע.

כיצד לדווח על בעיית אבטחה

אנו מקבלים בברכה גילוי אחראי של פגיעויות או אירועים פוטנציאליים.

אם אתם חושדים בבעיית אבטחה המשפיעה RELIANOID אנא צור קשרכלול פרטים כמו יומני רישום, כתובות IP וחותמות זמן כאשר זמינים.

פגיעויות שדווחו מוערכות, מתעדפות, עוקבות אחריהן ומתוקנות בהתאם לנהלי ניהול אבטחה פנימיים וניהול סיכונים.

אנו שואפים לאשר את קבלת כל הדיווחים תוך 24 שעות ולפתור בעיות תקפות באופן מיידי.

שמירת רישומים ותאימות

  • כל האירועים נרשמים ונשמרים למטרות ביקורת
  • ניתן לשתף דוחות עם רגולטורים, כנדרש במסגרת DORA או NIS2
  • הצוות שלנו עוקב אחר מדדים כמו זמן גילוי (TTD) וזמן תגובה (TTR)

סקירות תפעוליות עשויות לכלול ניתוח מגמות של אירועים, מעקב אחר תיקונים, יעילות הסלמה והערכת ביצועי חוסן.

שיפור מתמשך

כל אירוע, בין אם מדובר באירוע אבטחה גדול או אנומליה קלה, נרשם ונבדק. RELIANOID חל you

  • ניתוח סיבת שורש (RCA) לכל האירועים המשמעותיים.
  • עדכוני מדיניות אבטחה בהתבסס על ממצאי אירועים ואיומים מתעוררים.
  • תרגילי סימולציה ותרגילי אבטחה לאימות ושיפור יכולות תגובה לאירועים.

לקחים שנלמדו מאירועים, פעילויות בדיקה, סקירות פגיעויות והערכות תפעוליות משולבים ב... RELIANOIDתהליכי שיפור אבטחה וחוסן מתמשכים של.

תרבות זו של שיפור מתמיד מבטיחה שתהליכי התגובה לאירועים שלנו יתפתחו יחד עם נוף האיומים.

הצהרה סופית

RELIANOIDנהלי התגובה והדיווח על אירועים של נועדו לתמוך בגילוי מהיר, תגובה מתואמת, חוסן תפעולי ותקשורת שקופה במהלך אירועים ביטחוניים או מבצעיים. באמצעות ניטור מתמשך, ניהול אבטחה פרואקטיבי ותהליכי תגובה מובנים, RELIANOID פועל למזעור שיבושים ולתמוך בעמידה במסגרות רגולטוריות רלוונטיות, כולל DORA, NIS2 ו-GDPR.

סקירות מסמכים

תַאֲרִיך תגובה
14th אפריל 2025 פרסום ראשוני של המסמך.
6th אפריל 2026 עודכן עם יכולות ניטור משופרות, ניהול פגיעויות פרואקטיבי, תהליכי אימות חוסן תפעולי ונהלים לשיפור אבטחה מתמיד.

יצירת קשר והבטחה

אנו מקבלים בברכה בקשות לתיעוד אבטחה מפורט, מטריצות מיפוי סיכונים או גילויי תאימות.

צרו קשר עם צוות התאימות והאבטחה שלנו

הורד את דוח האבטחה העדכני ביותר